Kansspelautoriteit grijpt in na Cruks-test van PowNed
De Kansspelautoriteit (Ksa) onderneemt actie tegen meerdere speelhallen en casino's nadat uit een test van PowNed bleek dat personen met een Cruks-registratie via fraude toch toegang kregen.
Verslaggever Abel Bijlsma, die zichzelf had ingeschreven voor een gokstop, bezocht diverse speellocaties. Met zijn eigen identiteitsbewijs werd hij telkens geweigerd, maar met het paspoort van iemand anders wist hij bij meerdere aanbieders gewoon naar binnen te lopen. De Ksa noemt dat een ernstig signaal en benadrukt in haar reactie op het PowNed-onderzoek dat Cruks zelf goed functioneert, maar dat de fysieke identiteitscontrole bij de deur tekortschiet.
Cruks werkt, maar de deur staat open
Het onderscheid is belangrijk. Wanneer een bezoeker zich identificeert met het eigen paspoort of rijbewijs, herkent het systeem een actieve Cruks-registratie en wordt de toegang geblokkeerd. Het probleem zit hem in de stap daarvoor, de controle of het identiteitsbewijs daadwerkelijk bij de persoon hoort die het toont.
Dat is mensenwerk, en precies daar ging het mis. De Ksa stelt dat het niet had mogen gebeuren dat iemand met een gokstop via het identiteitsbewijs van een ander een speelhal betreedt. Aanbieders zijn verantwoordelijk voor een gedegen toegangscontrole en de toezichthouder ziet daarop toe.
Ksa spreekt betrokken aanbieders aan
De toezichthouder kondigt aan in gesprek te gaan met de speelhallen en casino’s die in de uitzending van PowNed zijn genoemd. Of dat ook tot handhavingsmaatregelen leidt, is nog niet bekend. Wel is duidelijk dat de Ksa steeds strenger optreedt als het gaat om de naleving van Cruks-verplichtingen.
Vorig jaar publiceerde de autoriteit al een leidraad voor Cruks- en identiteitscontroles bij speelhallen, inclusief een stappenplan. Die leidraad beschrijft hoe medewerkers aan de deur moeten vaststellen dat een bezoeker daadwerkelijk de persoon is die op het identiteitsbewijs staat.
Bredere discussie over toegangsbeleid
De test van PowNed raakt aan een breder vraagstuk. Bij casino’s met een Nederlandse vergunning verloopt de Cruks-controle online grotendeels geautomatiseerd. Bij fysieke locaties is die controle nog altijd afhankelijk van het personeel achter de balie.
De Ksa erkent dat fraude bij fysieke toegangscontroles nooit volledig uit te sluiten is, maar benadrukt dat aanbieders alles moeten doen om het risico te minimaliseren. Eerder dit jaar verlaagde de rechtbank een boete voor Jacks Casino Zoetermeer na een Cruks-overtreding, maar dat betekent niet dat de toezichthouder minder scherp let op naleving.
De verwachting is dat de bevindingen van PowNed het debat over de effectiviteit van het toegangsbeleid bij landgebonden casino’s verder aanwakkeren.
Gambling Insider biedt het laatste nieuws uit de online gokbranche, achtergronden en casino reviews die u kunt vertrouwen. Ons team combineert strenge redactionele normen met tientallen jaren gespecialiseerde expertise om nauwkeurigheid en eerlijkheid te garanderen. We streven ernaar om duidelijke, onpartijdige en betrouwbare berichtgeving te bieden over de wereldwijde goksector.
