ComeOn Casino får 750 000 euro i böter av nederländska spelmyndigheten

ComeOn har varit licensierat i Nederländerna sedan marknaden öppnade 2021 och driver sin verksamhet där under strikta regler. Trots det konstaterar KSA att operatören inte agerade tillräckligt när spelare uppvisade tydliga riskbeteenden. Beslutet understryker den allt hårdare tillsynen över spelarskydd i Europa och ses som en varningssignal även för andra aktörer på den svenska marknaden.

Tio spelarkonton i fokus – unga vuxna drabbade hårt

KSA granskade specifikt tio spelarkonton där spelarna förlorade stora summor på kort tid. Flera av dem var unga vuxna i åldern 18–24 år, en grupp som myndigheten särskilt skyddar.

Exempel från utredningen:

• En spelare förlorade över 200 000 kronor på mindre än tre månader utan att operatören ingrep.
• Flera konton visade extremt höga insättningar i förhållande till inkomst, men inga begränsningar infördes.
• Spelare kunde i vissa fall själva höja sina insättningsgränser trots att systemet flaggade för risk.

KSA bedömer att ComeOn misslyckades med att tillämpa sin omsorgsplikt i praktiken. 

Operatören borde ha kontaktat spelarna, infört spelpauser, sänkt gränser eller i värsta fall stängt konton tillfälligt. Istället fortsatte spelandet i många fall ostört.

KSA:s ordförande Michel Groothuizen säger i ett uttalande:

”Vi har sett att implementeringen av omsorgsplikt varierar kraftigt mellan operatörer. Vissa tar frågan på allvar, andra inte. Därför har vi genomfört riktade undersökningar hos flera bolag, vilket nu leder till böter. Omsorgsplikt är inte frivillig – det är ett lagkrav, särskilt när unga och sårbara spelare är inblandade.”

Tidigare sanktioner mot ComeOn-gruppen

Detta är inte första gången ComeOn-gruppen får sanktioner. I Sverige har Spelinspektionen tidigare beslutat om flera åtgärder mot ComeOn Sweden Ltd:

• 2021: Varning plus sanktionsavgift på 35 miljoner kronor för otillåtna bonuserbjudanden som bröt mot spellagen.
• 2019: Varning och sanktionsavgift på 6 miljoner kronor efter att vadhållning erbjudits till underåriga spelare.

Spelinspektionen har ComeOn Sweden Ltd som aktiv licenshavare för både casino och sportspel. Inga nya svenska beslut har kopplats direkt till det nederländska fallet, men myndigheten följer utvecklingen noga.

ComeOn har i Sverige bland annat erbjudit välkomstbonusar, free spins och lojalitetsprogram under varumärken som ComeOn, Mobilautomaten och Snabbare. Alla dessa måste följa de svenska reglerna om omsorgsplikt, inklusive spelpaus-integration och självavstängning.

Vad betyder böterna för svensk spelmarknad?

Böterna på cirka 8,1 miljoner kronor är betydande, men inte rekordhöga i nederländsk kontext. KSA har tidigare utfärdat böter på upp till flera miljoner euro mot andra operatörer för liknande brister.

För den svenska marknaden fungerar fallet som en påminnelse:

• Spelinspektionen kräver aktiv övervakning av spelbeteenden via spelhistorik och transaktionsdata.
• Operatörer måste ingripa proaktivt vid riskindikatorer som höga förluster, frekventa insättningar eller nattetida spel.
• Brister kan leda till varningar, sanktionsavgifter eller i värsta fall indragna licenser.

ComeOn har ännu inte kommenterat beslutet offentligt. I liknande fall väljer operatörer ofta att betala böterna utan att överklaga för att undvika längre processer. KSA:s beslut är slutgiltigt och publicerades den 13 januari 2026.

Fortsatt fokus på spelarskydd i Europa

Det nederländska fallet är en del av en bredare europeisk trend där myndigheter skärper kraven på spelarskydd. I Sverige har Spelinspektionen under de senaste åren ökat tillsynen mot just omsorgsplikt och krävt bättre system för tidig upptäckt av spelproblem.

För spelare innebär det att operatörer förväntas agera snabbare vid riskbeteende – oavsett om det handlar om casino, sportspel eller liveodds.

Med detta beslut förstärks budskapet: Licens ger inte frikort. Spelarskydd måste vara en prioritet i vardagen, inte bara på papper. Europeiska tillsynsmyndigheter visar tydligt att de är beredda att agera när bristerna blir för stora.

Referenser

1. Sökresultat för ComeOn hos Spelinspektionen (Spelinspektionen)