ING bank start Cruks campagne voor Nederlandse online gokkers
ING gaat via de Mobiel Bankieren App informatie delen over het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks).
De ING bank wil de bekendheid van het zelfuitsluitregister vergroten, vooral nu het WK 2026 de verleiding om online te gokken vergroot.
Negen op de tien online gokkers kennen Cruks niet
Volgens ING kent negen op de tien online gokkers het Cruks register niet. Head of Financial Health Japke Kaastra schrijft dat op LinkedIn. Kaastra vindt dat zorgwekkend, omdat Cruks juist bedoeld is als hulpmiddel voor mensen die hun gokgedrag willen beperken of willen stoppen.
Met een registratie in Cruks kunnen spelers zichzelf uitsluiten van alle legale online casino’s en fysieke casino’s in Nederland. De uitsluiting duurt minimaal zes maanden. Kaastra zegt dat de bekendheid van Cruks fors moet toenemen als Nederland problematisch gokken serieus wil aanpakken.
Kaastra verwijst ook naar Nationaal Rapporteur Verslavingen Arnt Schellekens. Schellekens zei dat je met alcohol niet in een avond tienduizenden euro’s kunt opdrinken. Bij online gokken kan het verlies in een paar uur oplopen tot bedragen die maanden aan salaris kosten.
Ksa maakt korte metten met trage Cruks aanmeldingen
De Kansspelautoriteit pakte eerder dit jaar online casino’s aan die te lang deden over het verwerken van Cruks aanmeldingen. Spelers die zich aanmelden bij Cruks moeten binnen 24 uur geblokkeerd worden bij alle legale aanbieders. Sommige online casino’s lieten spelers na aanmelding nog dagenlang doorspelen.
De Ksa stelde dat vertraging bij het verwerken van Cruks aanmeldingen onaanvaardbaar is. Spelers die besluiten om te stoppen met gokken moeten direct geblokkeerd worden, niet pas dagen later. De toezichthouder dreigde met boetes voor aanbieders die de Cruks blokkade niet op tijd doorvoeren.
Ksa: persoonlijk contact met risicospelers moet beter
Naast de trage Cruks aanmeldingen wees de Ksa eerder op het gebrek aan persoonlijk contact tussen online casino’s en risicospelers. De toezichthouder vindt dat online casino’s te vaak een geautomatiseerd bericht sturen in plaats van echt contact op te nemen met een speler die signalen van problematisch gokgedrag vertoont.
ING wil met de Cruks campagne in de bankapp een brug slaan tussen de financiele wereld en de verslavingszorg. Kaastra vergelijkt het met het Bel me niet Register: informatie over Cruks zou volgens haar een vast onderdeel moeten worden van de communicatie rondom kansspelen.
Cruks werkt niet bij een casino zonder Cruks
De Cruks campagne van ING richt zich op legale online casino’s in Nederland. Bij een casino zonder Cruks werkt het uitsluitregister niet. Spelers die zich bij Cruks aanmelden worden geblokkeerd bij alle legale aanbieders, maar kunnen bij illegale goksites gewoon doorspelen.
ING wil dat spelers op z’n minst weten dat Cruks bestaat en hoe eenvoudig aanmelden werkt. De campagne via de Mobiel Bankieren App bereikt miljoenen Nederlanders die dagelijks hun bankzaken regelen. ING liet eerder weten dat online gokken bij een groeiend aantal klanten leidt tot betalingsachterstanden en problematische schulden.
Gambling Insider biedt het laatste nieuws uit de online gokbranche, achtergronden en casino reviews die u kunt vertrouwen. Ons team combineert strenge redactionele normen met tientallen jaren gespecialiseerde expertise om nauwkeurigheid en eerlijkheid te garanderen. We streven ernaar om duidelijke, onpartijdige en betrouwbare berichtgeving te bieden over de wereldwijde goksector.
