Arizona stellt neues Schulungsprogramm zum verantwortungsvollen Glücksspiel vor

Laut Jessica Roza vom Arizona Department of Gaming (ADG) umfasst die Rolle der Behörde als Glücksspielaufsichtsbehörde ebenso sehr den Verbraucherschutz und die Aufklärung der Öffentlichkeit wie die Aufsicht und die Durchsetzung von Vorschriften.

„Als Aufsichtsbehörde sind wir der Ansicht, dass unsere Rolle nicht nur in der Aufsicht und der Durchsetzung von Vorschriften besteht“, sagte Roza, die die Abteilung für öffentliche und zwischenstaatliche Angelegenheiten des ADG leitet.

Wir sind fest davon überzeugt, dass es ebenfalls zu unseren Aufgaben gehört, die Verbraucher zu schützen und die Öffentlichkeit aufzuklären… Aus diesem Grund haben wir beschlossen, diese Schulung zum verantwortungsvollen Spielen nicht nur unseren Mitarbeitern, sondern auch unseren Partnern aus den Stammesgemeinschaften und der Öffentlichkeit zugänglich zu machen.

Roza äußerte sich im Rahmen eines Webinars, in dem das neue, öffentlich zugängliche Schulungsprogramm von ADG zum Thema verantwortungsbewusstes Spielen vorgestellt wurde. Das Programm, so erklärte sie, ziele darauf ab, das Bewusstsein zu schärfen, Mitarbeiter der Branche und der Behörde zu befähigen und den Verbraucherschutz zu verbessern. Die Schulung, die unter dem Motto „Responsible Play for a Stronger Arizona“ steht, soll zudem das Verständnis für problematisches Glücksspiel sowie die Wege zu Behandlung und Genesung fördern.

Das Webinar bot einen allgemeinen Überblick über die dreistufige Schulungsstruktur, nicht den vollständigen Kurs. Wenn jemand an der Schulung teilnehme, fügte sie hinzu, werde er weitaus tiefgreifendere Informationen erhalten, die über die einführende Vorschau hinausgingen.

Arizona will Grundlagen für verantwortungsbewusstes Spielen schaffen

Das Programm ist in drei Phasen und neun Module unterteilt. Es ist so konzipiert, dass die Durcharbeitung etwa drei Stunden dauert, unabhängig davon, ob es auf einmal oder Modul für Modul absolviert wird.

In Phase I: Die Grundlagen des verantwortungsvollen Spielens durchlaufen die Teilnehmer in Eigenregie in drei Lektionen.

In Modul 1 lernen die Teilnehmer etwas über Glücksspiel, verantwortungsvolles Spielen und problematisches Glücksspiel. Außerdem erhalten sie eine Einführung in den Unterschied zwischen gesundem und riskantem Spiel sowie in die Glücksspielsucht. Modul 2 befasst sich mit den Risikofaktoren für Glücksspielstörungen, während Modul 3 die Auswirkungen behandelt, die eine Sucht auf Familien und das weitere Umfeld haben kann.

Laut Roza geht es in den ersten Lektionen darum, eine Grundlage zu schaffen und ein gemeinsames Verständnis für Schlüsselbegriffe, Kernkonzepte und die damit verbundenen Risiken zu entwickeln. Auf diesem Wissen aufbauend, verlagert sich der Schwerpunkt der Schulung später auf praktische Strategien zum verantwortungsvollen Spielen.

In Phase II behandeln die Module so wichtige Themen wie positives Spielen, Glücksspielwerbung und Mythen rund um das Glücksspiel.

Roza schätzt diesen Teil der Schulung besonders, da er sich auf Überzeugungen konzentriert, die das Spielverhalten beeinflussen können, darunter auch Spielerirrtümer.

Sie merkte außerdem an, dass Forschungsergebnisse zeigen, dass manche Spieler zentrale Überzeugungen haben, die zu verantwortungsvollem Spielen führen.

Eine davon ist, zum Spaß zu spielen und nicht, um Geld zu verdienen… Spieler mit der Einstellung, Glücksspiel diene der Unterhaltung und nicht etwa einer Einkommensquelle, sind eher in der Lage, verantwortungsvoll zu spielen und nicht von spielbedingten Schäden betroffen zu sein.

Die letzte Phase der Schulung beleuchtet bewährte Verfahren zur Unterstützung sowohl von Spielern als auch von Mitarbeitern der Branche. Sie umfasst praktische Ratschläge, wie man einfühlsam auf Bedenken eingeht und Menschen an Behandlungs- oder Unterstützungsdienste weitervermittelt. Das letzte Modul, das sich direkt an Mitarbeiter der Glücksspielbranche richtet, bietet Tipps zur Erhaltung des Wohlbefindens und der Resilienz.

Kein Einwohner von Arizona muss mit einer Spielsucht allein fertig werden

Die wichtigste Erkenntnis der Schulung, betonte Roza, sei, dass Spielsucht ein echtes Problem ist und jeden treffen kann. Doch in Arizona gibt es Hilfe, darunter auch eine kostenlose Finanzberatung.

Es gibt ausgebildete Fachkräfte für Verhaltensgesundheit, die täglich spielspezifische Schäden behandeln, und es gibt viele Menschen, die sich in der Genesung befinden … wir möchten, dass die Menschen wissen, dass es hier Unterstützung gibt, dass Genesung möglich ist und dass niemand mit Spielsucht allein zurechtkommen muss.

Roza schloss die Präsentation mit einem Verweis auf zwei der neuesten Werbespots der ADG ab, die vor etwa einem Monat auf YouTube veröffentlicht wurden.

Der erste Spot, „Too Young to Bet“, richtet sich gegen Glücksspiel bei Minderjährigen und wurde aus einer Kampagne des National Council on Problem Gambling adaptiert. Zusätzlich zu dem 30-sekündigen Werbespot entwickelte die ADG „eine Vielzahl von Ressourcen“, die sie auf ihrer Website zur Verfügung stellt.

Im zweiten Spot stellt die ADG die Selbstausschlussmöglichkeiten in Arizona vor. Seit dem Start des Programms vor einigen Jahren haben sich über 11.000 Einwohner Arizonas für einen Selbstausschluss entschieden.

„Wir glauben, dass viel mehr Menschen von diesem Programm profitieren könnten, wenn sie davon wüssten“, betonte Roza.

Diese Kampagnen, fügte sie hinzu, tragen dazu bei, Themen sichtbar zu machen, die oft missverstanden oder übersehen werden.

Diese öffentlichen Verbreitungen haben sich zu einem wirklich wirksamen Mittel entwickelt, um das Bewusstsein zu schärfen, praktische Informationen zu vermitteln und Menschen mit den Ressourcen zu verbinden, die der Staat zur Verfügung stellt.